Generelle oplysninger
VinNørden.dk
CVR-nr. 35910077 - CVRP-Nummer: 1029829671
Adresse: Hasselvang 23, 7080 Børkop
Mailadresse: Info@VinNorden.dk
Telefonnummer: 29706526
Betaling
Vi accepterer betaling med VISA/Dankort, Mastercard, Mobilepay, American Express, Visa Electron og JBC. Alle priser er i danske kroner og inkl. moms og andre afgifter. Priserne er dagspriser og der tages forbehold for trykfejl og udsolgte varer.
Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.
Reservation af beløb
Betaler du med et internationalt betalingskort, reserveres beløbet med det samme. Pengene reserveres på dit kort eller konto indtil:
1) Vi trækker beløbet, når vi sender varen, eller
2) pengene frigives ifølge aftale med din kortudsteder.
Dette omfatter betaling med kort som, Diners Club & American Express, hvis disse er udstedt uden for EU.
Du kan læse mere om reglerne for dit specifikke kort hos din kortudsteder.
Vi tager ikke kortgebyrer på kort udstedt i EU.
Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.
Ønsker du at betale via en bankoverførsel, skal beløbet sættes in på vor konto i Spar Nord på følgende bankkonto: 9347-2240281158
IBAN: DK6893472240281158
SWIFT: SPNODK22
Vigtigt er at du ved overførsel i kommentarfeltet til modtager skriver dit ordrenummer, dette fremgår af din ordrebekræftelse.
Varen vil først blive pakket og sendt når vi har registreret korrekt betaling på vor konto. Bemærk derfor at yderligere forsendelsestid da kan forventes, medmindre der vælges en ‘Straksoverførsel’
Ved bankoverførsel er du IKKE beskyttet af indsigelsesordningen.
Valuta
Alle priserne, der vises i webshoppen er opgivet i danske kroner, inkl moms og afgifter.
Fragt
Vi tilbyder at sende med GLS til pakkeboks og med hjemmelevering.
Priserne er så følge:
- Pakkeboks: 89,-
- Hjemmelevering: 99,- (NB. Er du ikke hjemme skal det fremgå hvor du ønsker vinen placeret under feltet ‘Bemærkning til fragt’ på ordresiden
- Ved køb over 1000,- vil der være ‘Gratis fragt’
- Ønsker du dit køb fragtet til postnummeret 7080 vil fragten altid været gratis uagtet ordrestørrelse i beløb såvel som antal. Her vil det være undertegnede Jesper Brems Krambech, eller hustru, Signe Brems Krambech der vil leverer det personligt - Er du ikke hjemme eller kan vi ikke få fat på dig, på adressen vil vinen bliver sat foran hoveddøren, eller et andet overdækket, hvor vinen ikke er synligt - Du vil da her modtage en sms eller mail på hvor vinen er placeret. Ønsker du vinen placeret et specifikt sted skal dette fremgå i kommentarfeltet ‘Bemærkning til fragt’
BEMÆRK:
Ved køb af vin via siden ‘Vinlisten’ som er vor eksklusive vinfællesskab. Der kun bliver udsendt fire gange årligt vil ‘Gratis fragt’ med GLS ikke være muligt, uagtet beløb og antal flasker grundet den lave avance på vinene.
Ønsker du dog din ordre fragtet til postnummer 7080 vil fragten dog være gratis, da vi i dette tilfælde personligt leverer det.
Det er ligeså altid muligt selv at afhente sin ordre, på følgende adresser:
Hasselvang 23, 7080 Børkop.
Vedelsgade 4H, 7100 Vejle.
Ønskes dette skal dette være valgt under ‘fragt’ i forbindelse med din bestilling.
Ønsker du dette ændret efter bestillingen, eller ønsker du det imod forventning fragtet med GLS eller lignende, bedes du sende en mail herom til Info@VinNorden.dk
Bemærk, der kan forekomme yderligere betaling til fragt. For mere information, læs da hele afsnittet om fragt herover.
Med GLS leveres der kun i Danmark, og der KAN fremkomme tillæg hvis der skal fragtes til ikke-brofaste øer. Sker dette vil du blive kontaktet personligt inden afsendelse.
VinNørden/VinNorden.dk bestræber sig altid at leverer indenfor 1-4 hverdag.
Der kan opstå situationer der gør leveringstiden kan blive forlænget, sker dette vil du bliv kontaktet personligt.
Ved hjemmelevering vil der om udgangspunk aldrig være mulighed for opbæring.
Bor du derfor i lejlighed, bedes du noterer hvor pakken på stilles såfrem fragtfirmaet ikke kan komme i kontakt med dig.
Alternativt, bed om at få det leverert til din arbejdsplads, hvis dette er muligt.
Bemærk at levering til erhvervsadresser er på købers eget ansvar.
Fortrydelsesret
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.
Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til Info@VinNorden.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne. Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.
BEMÆRK:
Ved skaffevarer eller ved køb via siden ‘Vinlisten’ frasiger du dig din fortrydelsesret eftersom vinene købt på siden ‘Vinlisten’ bliver købt på bestilling.
Dvs, ingen af vinene er på vor lager i perioden de bliver gjort tilgængelige på siden.
Dog er de på lager ved den respektive leverandør, og vi bestiller efter sendt bestillingsdeadline (som fremgår på siden ‘Vinlisten’) præcis det antal flasker som endte med at blive bestilt i perioden.
Fortrydelse af en del af købet
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.
Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del, af dit køb.
Returnering
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.
Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.
Ingen fortrydelsesret
Disse aftaler kan ikke fortrydes:
Varer og vine købt på siden ‘Vinlisten’ - Se ovenstående sektion - da dette er skaffevarer.
Levering af fødevarer, drikkevarer eller andre varer til husholdningens løbende forbrug, som leveres fysisk hjem til dig eller til din arbejdsplads af en erhvervsdrivende, der regelmæssigt bringer varer ud i dit område,
Levering af alkoholholdige drikkevarer, hvor prisen blev fastsat ved aftalens indgåelse, og levering først kan finde sted efter 30 dage, og hvor den faktiske værdi afhænger af udsving på markedet, som den erhvervsdrivende ikke har indflydelse på,
Varens stand, når du sender den retur
Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.
Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.
Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.
Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.
Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.
Varen sendes til:
VinNørden.dk
Hasselvang 23
7080 Børkop
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Du kan også fortryde købet ved at give os besked og aflevere den personligt på ovenstående adresse. Dette kræver dog forudgående aftale.
Reklamationsret
Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb.
Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder.
Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
Varen sendes til:
VinNørden.dk
Hasselvang 23
7080 Børkop
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.
Klageadgang
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte Jesper Brems Krambech, via mailen Info@VinNorden.dk . Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg via Klageportalen for Nævnenes Hus.
Når du handler på en e-mærket webshop, kan du gratis få behandlet din sag hos e-mærket - uanset beløbets størrelse. Læs mere her.
Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr
Persondatapolitik
Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:
Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.
Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.
Når du handler via VinNørden.dk, skal du som minimum oplyse navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse. Disse oplysninger er nødvendige for, at vi kan gennemføre din konkrete bestilling.
Alle registrerede oplysninger bliver behandlet i henhold til reglerne i Persondataloven. Dine oplysninger vil ikke blive solgt eller videregivet til tredjemand.
Aldersgrænse
Du skal være 18 år for at handle i vores webshop.
Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 24-01-2025